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Conseillers Francophone en Assurance (Sinistre Auto & Habitation) H/F – Site d’Agdal (Rabat)

Unique centre de prestations et de services d’AXA France au Maroc, AXA Services Maroc est spécialisée dans la relation client : la vente de contrats aux particuliers, la gestion du service client, la gestion et le règlement de sinistres Auto, habitation et prestations santé.

Implantée à Rabat Agdal et à Technopolis, elle emploie à ce jour plus de 2 200 professionnels de l’assurance pour accompagner la croissance soutenue du groupe et participer activement à la diversification de nos métiers.

AXA Services Maroc est en première ligne pour prendre part dans la réussite du Groupe AXA à être la société préférée de ses clients et de ses collaborateurs.

Nous rejoindre :

• C’est choisir un employeur leader d’envergure internationale,
• C’est avoir une opportunité de carrière avec des évolutions et des responsabilités.
• C’est intégrer un groupe riche d’une diversité de métiers, des formations avec de l’expertise.
• C’est rejoindre une entité avec des avantages sociaux et une rémunération attractive
• C’est évoluer dans une ambiance propice à l’épanouissement .

Si vous souhaitez partager nos valeurs et intégrer un groupe à fort potentiel de croissance, rejoignez-nous entant que : Conseillers Clientèle en Assurance Sinistre Auto & Habitation H/F – Site d’Agdal

Rattaché au Manager d’équipe, vous serez amené à :

• Étudier la déclaration de sinistre et déterminer les garantis à mettre en jeu tout en statuant sur les parts de responsabilités.
• Appliquer les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d’exercer un recours.
• Calculer, proposer et négocier les indemnités à régler au client/prestataire.
• Effectuer le règlement des sinistres dans la limite du pouvoir de règlement.
• Clôturer le dossier ou le transférer pour un autre acte de gestion.
• Détecter les fraudes et transmettre le dossier au correspondant fraude.

• Maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral.
• Maitrisez les techniques de la gestion de la relation client ainsi que les logiciels de bureautique.
• Avez l’esprit du détail et d’analyse.
• Avez une forte capacité d’argumentation.
• Avez un sens de responsabilité et d’esprit d’équipe.
• Savez-vous adapter aux évolutions et aux changements.